南京真力时售后服务中心

南京真力时售后服务现状

作为一家知名的高端手表品牌,真力时一直以来都以优质的产品和贴心的售后服务而广受消费者的青睐。然而,近期有消费者反映,在南京真力时售后维修中心进行维修时,维修人员竟然偷换了部分原装零件,严重损害了消费者的权益。这一问题引起了广泛关注,消费者维权之路也愈发艰难。

南京真力时售后维修中心问题种种

据了解,在南京真力时售后维修中心,不少消费者在取回手表时发现,表壳、表带甚至是机芯等关键零件竟然与原装不符。这不仅大大降低了手表的使用寿命和价值,也严重损害了消费者的权益。有的消费者甚至表示,在维修过程中,维修人员还擅自更换了表带、表扣等配件,导致手表的整体风格发生改变。

令人震惊的是,当消费者发现问题并投诉时,南京真力时售后维修中心的态度并不积极。有的消费者表示,工作人员不仅不配合调查,反而态度恶劣,甚至以各种理由拖延或拒绝解决问题。这种行为不仅严重伤害了消费者的感受,也进一步损害了真力时品牌的信誉。

如何维权维护自身权益

对于这一问题,消费者维权之路并不容易。首先,消费者可以拨打400-082-9298,向真力时客服反映情况,要求售后维修中心进行调查和妥善解决。如果客服无法给出满意的答复,消费者还可以选择通过消费者协会或市场监管部门进行投诉。

与此同时,消费者在维修前也要格外小心,仔细检查手表的各项指标,并保留好相关凭证。一旦发现问题,要第一时间向售后维修中心反映,并适当收集证据,为后续维权做好准备。只有消费者积极维权,才能遏制此类问题的发生,维护自身合法权益。