南京真力时作为一家知名的手表品牌,致力于为消费者提供高品质的售后维修服务。公司的售后维修政策旨在保障消费者的权益,提供专业、可靠的维修服务。
1. 售后服务范围:南京真力时提供的售后维修服务范围包括手表的故障维修、零部件更换、电池更换、表带维修等,覆盖全国范围。
2. 售后服务时间:消费者可在工作日的9:00 - 17:00拨打南京真力时的售后服务热线,咨询问题或安排维修事宜。
3. 售后服务流程:
3.1 咨询与登记:在联系售后服务热线后,客服人员将询问您的手表型号、故障情况等信息,并登记您的个人信息。
3.2 寄送手表:根据客服人员的指示,您需要将手表通过合适的快递公司寄送至南京真力时的售后服务中心。
3.3 检测与维修:售后服务中心将对您的手表进行仔细检测,并确定维修方案。在您的同意下,维修工作将会开始进行。
3.4 维修结果通知与取回:完成维修后,南京真力时将会通知您,并根据您的选择,将手表寄送回您指定的地址或安排您到维修中心取回。
4. 售后服务质量保证:
4.1 正规渠道维修:南京真力时仅接受通过官方渠道购买的手表进行售后维修,以确保维修质量和零部件的原厂性。
4.2 原厂零部件更换:南京真力时的维修中心仅使用原厂零部件进行维修,以确保手表质量和稳定性。
4.3 维修保修期:维修完成后的手表享受180天的维修保修期,保证在保修期内再次出现相同故障可享受免费维修。
为了方便用户联系南京真力时的售后服务,公司提供了多种联系方式,包括:
1. 官方网站:https://www.njzlsw.com,您可以在网站上找到南京真力时的联系方式以及详细的售后维修政策。
2. 售后服务热线:您可以拨打南京真力时的售后服务热线400-082-9298,在工作时间内咨询问题或安排维修事宜。
3. 电子邮箱:您可以将问题发送至南京真力时的售后服务邮箱service@njzlsw.com,客服将会尽快回复您的邮件。
通过以上方式,您可以便捷地联系到南京真力时的售后服务团队,获得专业、高效的售后维修支持。
服务热线:400-082-9298
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服务热线:400-082-9298
服务时间:7:00-22:00(节假日正常营业)